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시작 가이드 완료

두나와 대화

성과 기록도, 질문도, 도움 요청도 여기서 이야기하세요.

오늘 어떤 일이 있었는지 편하게 적어보세요.

이렇게 말해 보세요

이번 달 38%

차트를 그리는 중이에요

목표 달성률

지난달 대비 변화(점)

그 달 말까지 쌓인 진행률을 그 달에 진행 중이던 KR 끼리 평균한 값입니다. 성장 습관 KR 은 여기서 빼고 따로 셉니다.

이번 달 달성률에서 지난달 달성률을 뺀 값입니다. 지난달 기록이 없으면 비워 둡니다.

이번 반기 남은 초기화 2회

고객 문의를 팀 누구나 같은 수준으로 답할 수 있게 한다

고객경험

3분기

Key Result	진행률	OKR 관리
1. 자주 묻는 질문 30개를 답변 문안으로 정리한다 답변 문안 18/30개	60% 답변 문안 18/30개
2. 문의 첫 답을 하루 안에 보내는 주를 8주 만든다	40%
3. 새로 온 동료 2명이 혼자 문의를 처리하게 한다	15%
4. 사람마다 알려 주는 방법을 조금씩 바꿔 보면 더 잘 전달됩니다. 성장 습관 4주 실천 / 10주	40%

리더가 완료한 리뷰만 보여요.

2026년 상반기 리뷰 완료

결정이 바뀌었어요

완료

리더 결정

충족

합의한 Key Result 를 해냈거나, 막힌 곳에 대한 조정·대안이 증거로 남았어요.

사유

상반기에 합의한 Key Result 를 해냈고, 막힌 주에는 응대 순서를 바꾼 기록이 남았어요.

리더 코멘트

첫 응답 시간을 꾸준히 줄였어요. 다음 반기에는 되풀이되는 문의를 줄이는 쪽을 같이 봐요.

내 의견

내 의견은 결정을 바꾸지 않아요. 결정이 바뀌면 다시 남길 수 있어요.